マッチング解除・クルー辞退時の流れ

担当クルーからお仕事の辞退連絡があったり、マッチングを解消（解除）した場合の流れをご案内します。

1. マッチング解除の手順

クルーの辞退等に伴うマッチング解除は、原則として依頼者様のお手元で操作をお願いしております。

▶ 詳細な手順はこちら（外部ガイド）

• 操作方法：COSOJIログイン＞左下「登録一覧」＞「物件／仕事」より、該当案件の「マッチング解除」を選択してください。

• 解除のタイミング：システムの仕様上、お手元での操作は「当月分（直近）」の解除となります。

• 当月分より先のタイミングでの解除を希望する場合：「来月末で終了するクルーの募集を、今すぐ開始したい」などのマッチング解除を希望される場合は、一度上記解除処理をしていただいたのち、事務局にて不足回数分を復活させていただきます。お手数ですが事務局までお問い合わせください。

2. マッチング解除後の対応

マッチング解除対応後はシステムによって自動ですぐに再募集が開始されます。

• 依頼者様側で改めて登録作業を行う必要はありません。

• 新しい案件を別途作成していただく必要もございません。（既に再作成された場合は重複募集となってしまうため、必ず削除をお願いします）

3. 募集内容の変更をしたい場合

もし再募集にあたって、作業内容や条件などの募集内容を変更したい場合は、

COSOJIログイン＞左下「登録一覧」

より修正が可能です。

▶ [COSOJI web 登録一覧]

4. クルーによる辞退のルールと対策

COSOJIでは、急な欠員を防ぎ、安定した稼働を維持するために以下の運用ルールと施策を設けています。

• 辞退のルール: 原則として、作業期間の1ヶ月前までに連絡を行うルールとなっています。（例：3月中に辞退連絡があった場合、4月分までは作業を実施します）

• キャンセルの防止策:

  • 事前のスクリーニング（面談、本人確認、バックグラウンドチェック等）の実施。

  • 一方的なキャンセルを行ったクルーへの利用制限措置。

  • 作業報告が完了していない場合の、双方への自動遅延通知機能。