禁止事項・ペナルティ

依頼者様・住民の方に安心してCOSOJIを使っていただくため、クルーの皆さまに守っていただきたいルールがあります。

主な禁止事項

依頼者様との直接取引

COSOJIを通さずに、依頼者様とメッセージ・報告・支払いのやり取りをすることは禁止です。COSOJIで知り合った依頼者様との新しい仕事も、COSOJIを通して行ってください。

無断キャンセル・一方的な辞退

連絡なしに作業を休むことや、直前の一方的なキャンセルは禁止です。定期の仕事を辞退する場合は、原則として作業期間の1か月前までに連絡してください。→ キャンセル・辞退したいとき

指定された時間外の作業

暗い時間帯の作業は危険で、ゴミや汚れも見落としやすくなります。指定された時間内に作業してください。

物件の敷地内への駐車

車で行く場合でも、物件の敷地内に駐車することは原則禁止です。

報告の不正

作業していない箇所を報告すること、別の日や別の物件の写真を使い回すことは禁止です。COSOJIでは不自然な報告を自動で検知しています。

無断での水道・電気の使用

水道・電気は、事前に依頼者様の了承を得た場合のみ使用できます。

違反した場合のペナルティ

• 一方的にキャンセルしたクルーは、利用を制限される場合があります。

• 直接取引をしていると判断された場合は、COSOJIを利用できなくなる可能性があります。

【要確認：ペナルティの段階（警告・利用制限・アカウント停止）と、アカウント停止の基準】