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エラー表示や不具合が出たらどうしたらいいですか?

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エラー表示や不具合が出たらどうしたらいいですか?

解決するために画面右上の「再読み込み」を押していただく一度ログアウトして再度ログインする▶ログイン🔗不要な写真・動画・音楽データなどを消去する、不要なアプリを消去する、キャッシュを消去する 等Web

最終更新日

解決するために

  1. 画面右上の「再読み込み」を押していただく

  2. 一度ログアウトして再度ログインする▶ログイン🔗

  3. 不要な写真・動画・音楽データなどを消去する、不要なアプリを消去する、キャッシュを消去する 等

Webサービスの推奨環境

◆スマートフォン
iOS(Safari)最新版
Android(Google Chrome) 最新版

 

◆パソコン
【Microsoft Windowsをご利用の場合】
Microsoft Edge、Firefox、Google Chrome:各種最新版

【Mac OSをご利用の場合】
Safari:最新版

推奨環境下のご利用でも、OSとブラウザの組み合わせ、ブラウザの設定状況によっては

Webサイトの表示に不具合が起こる場合がございます。

 

それでも解決しない場合

以下の項目と不具合状況が分かるスクリーンショットをCOSOJI事務局にご連絡ください。

  • 機種名

  • OSとOSのバージョン(iOSやAndroid)

  • ネット環境(Wifi、3G、4G、5G)

  • 使用ブラウザ(safariやGoogleクローム)

▼COSOJI公式LINE

https://lin.ee/ZmUPUmG

▼メールサポート

https://app.cosoji.jp/guest/contact?usertype=crew

取り急ぎ、社内開発チームと連携させていただきます。

 

こちらの記事で解決しない場合は、以下も合わせてご確認ください。

▶(iphone)LINEブラウザでGoogleマップを開けず400エラーになってしまいますが、どうしたら開けますか?🔗

▶ログインできない🔗

 

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COSOJI事務局がサポートします。

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