オートロックや鍵が開かない、記載情報と異なる場合は？

物件ページ「オートロック情報」を再度ご確認ください。

• 手順の情報は正しいが一度目は開かず、「強く押したら開いた」などの声をよくいただきます。

• 記号（「#」「呼」）なども含め、書かれている手順通りに操作しているかご確認ください。

【注意】

絶対に、入居者様と同時に建物に入ることは避けてください。

不審者と間違われて通報されるケースがございます。

また、記載情報が間違っていなかったことが確認できた場合は、当月分の報酬がお支払いできない可能性がございますのでご注意ください。

上記をご確認頂いても解除できない場合は、仕事ごとに確認方法と問い合わせ方法が異なります。
以下をご確認の上、お問い合わせください。

■仕事内容に「※期間はCOSOJI事務局で管理しているため、期間延長は出来かねます」の記載がある場合

COSOJIwebで物件ページ「オートロック情報」を再度ご確認ください。

記載がない場合は、COSOJI公式LINEでCOSOJI事務局へ問い合わせください。

また、可能な範囲で作業及び報告書作成をお願いします。

【注意】
現地作業中で、依頼者（管理会社）様のプロフィール欄に「緊急連絡先」の記載がある場合は、現地から電話で直接確認をしてください。

■仕事内容に「※期間はCOSOJI事務局で管理しているため、期間延長は出来かねます」の記載がない場合

COSOJI Webで物件ページ「オートロック情報」を再度ご確認ください。

記載がない場合は、COSOJIwebのチャットまたは電話で依頼者様へご確認ください。

可能な範囲で作業及び報告書作成をお願いします。

COSOJI Webでの確認方法：
（メニュー）仕事/提案＞報告前タブ＞該当物件をタップ＞「依頼者」のリンクを押下

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