良いクルーと長く続けるコツ（活用ガイド）

COSOJIでは、1つの物件を基本的に同じクルーが続けて担当します。信頼できるクルーに長く担当してもらうと、物件の状態に詳しくなり、報告の質も安定します。ここでは、良い関係を続けるためのコツを紹介します。

1. 最初の連絡にすぐ返信する

フリープランでは、マッチング後にクルーからチャットで挨拶が届きます。返信がないと、クルーは作業日を了承されたかわからず作業に入れません。早めの返信を心がけましょう。→ マッチングの仕組みと採用の流れ

2. 作業内容を具体的に伝える

重点的に掃除してほしい場所や、住民様から要望が多い箇所は、仕事詳細やチャットで具体的に伝えます。写真を添えると伝わりやすくなります。

3. 評価とフィードバックを伝える

作業のたびに評価を付け、よかった点・改善してほしい点を伝えましょう。クルーは評価を見て次回の作業に反映します。→ クルー評価・フィードバック

4. 作業量に見合った金額にする

マニュアルにない作業を追加でお願いする場合は、その分の金額を上乗せしてください。作業量と金額が合わないと、辞退の原因になります。→ 金額設定のルール

5. 追加の作業は提案機能で依頼する

クルーから追加の作業の提案（追加見積）が届いたら、内容を確認して承認・保留・お断りを選べます。

6. 担当を続けてほしいクルーを指名する

別の物件でも同じクルーにお願いしたい場合は、仕事を登録したあと、公式LINEか問い合わせフォームで「物件名」と「クルー名」をお知らせください。→ クルーの指名・担当者の継続

困ったときは

クルーに直接伝えにくいことは、事務局にご相談ください。→ 事務局への相談窓口