共用部駆けつけレスキューとは

共用部駆けつけレスキューは、マンション・アパート・店舗などの共用部で起きたトラブルに、COSOJIが入電の受付から現地対応、報告までを代行するサービスです。全国の物件に対応しています。

対応範囲

• 共用部の掃き拭き掃除

• ゴミの整理整頓、ゴミ・残置物の撤去

• 共用部への放置物の対応

• 駐輪場の整理

• 害虫駆除

• 植栽の剪定・除草

• 張り紙の設置

上記以外の内容もご相談ください。

対応の流れ

1. 入電：入居者様がコールセンターに連絡します。

2. 一次対応：コールセンターが入居者様に初期対応を行います。

3. 管理会社様へ報告：受付内容を管理会社様にメールでお知らせします。

4. 現場対応：COSOJIのスタッフが現地で対応します。

5. 結果報告：対応結果をCOSOJIのシステム上で、写真つきで報告します。

導入の効果

• 管理戸数2,000戸の事例では、スタッフの現場出動を月平均100時間以上削減しました。

• 入居者様へのコールバックが減り、対応の記録がデータとして蓄積されます。

• 蓄積した対応データを、オーナー様への提案に活用できます。

料金・お申し込み

料金は物件数や対応内容によって異なります【要確認：料金体系】。詳しくはサービスページをご覧いただくか、資料請求・お問い合わせからご相談ください。