COSOJI株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：富治林 希宇、以下「COSOJI」）は、建物巡回や清掃、設備点検などの報告で挙がった異常箇所をAIが自動で判定し、修繕にかかる費用の目安まで自動算出するAI診断アシスタントをリリースいたしました。
■ 本件にまつわる課題
管理物件数が多い管理会社ほど、現地作業員からの異常箇所報告は日々積み上がります。これまでは、業務量が多くすべての報告書に目を通しきれない、目を通せても担当者の経験や練度によって判断がぶれる、そして一定の判断知見を身につけるには教育と時間を要する、といった課題がありました。COSOJIは、この初期判断のプロセスにAIを組み込み、緊急度判定と参考価格の両方を画面上で確認できるよう改修しました。
■ 何から着手すべきか、報告が上がった瞬間にわかる
これまでは、複数の異常箇所が報告されても優先度の区別がつかず、現地確認や見積書の作成が終わるまで「どれから着手すべきか」「費用はどれくらいか」がわからないまま対応の判断が止まってしまうことが少なくありませんでした。
本機能により、報告が上がった瞬間に優先順位が可視化され、費用感も早い段階で把握できるため、オーナー様および管理会社様への報告・合意形成もその場でスムーズに進められるようになり、初期対応のスピードが大きく底上げされます。
■ 本機能でできること
AIが異常箇所の報告内容から、対応の緊急度を高・中・低で瞬時に自動表示します。「高」で絞り込めば対応が急がれる箇所だけをすぐに確認でき、CSVダウンロードもこの絞り込みに連動するため、オーナー様、管理会社様社内および外注先様への共有社内、外注先様への社内共有にもそのまま使用可能です。
あわせて、異常一覧のカードや見積依頼画面には参考価格も自動表示され、正式な見積書を待たずにその場で費用感を把握できます。
■ 本機能が目指すもの
この機能が目指すのは、不動産・施設の適切な管理です。人的被害につながりかねない箇所や、物件価値に影響する箇所を早期に発見・改善できる状態をつくること。それが、管理会社様の業務支援を通じて、管理会社様とともに資産価値の維持・向上、そして住環境の維持・向上を実現することにつながると考えています。
■ COSOJIが積み上げてきた「現場で動くAI」
今回の機能は単発の取り組みではなく、COSOJIが全社で推進してきたAI活用の一つです。蓄積した現場データをもとに、以下のような業務をすでにAIで自動化され、現場で稼働しています。
AIサービス一覧
AI検針：現地作業員が報告するメーター検針の数値をAIが自動で読み取り
AI校正：報告文に含まれる誤字脱字や表現の誤りを、AIが自動で校正
AI報告：清掃報告写真から異常箇所をAIが自動検知し、対応アドバイスを自動生成
写真自動振り分け：清掃報告写真をAIが自動でカテゴリ分類し、報告書の整理・確認を効率化
［New］AI診断アシスタント：巡回・清掃・点検報告の異常箇所をAIが自動判定し、修繕費用の目安まで算出
■ 今後の展望
COSOJIは「業界知見とテクノロジーで、不動産管理をアップデートする」をミッションに掲げ、現場のリアルを熟知した立場からAI活用を推進してまいりました。今回の機能実装は、報告・判断・対応というプロセス全体をAIで支える取り組みの一環です。
今後もCOSOJIは、清掃・施設管理という現場のリアルを起点に、不動産管理業界全体のアップデートに貢献してまいります。
■ COSOJIについて
サービス概要：不動産/施設/店舗管理業界向けDXソリューション
COSOJI（https://cosoji.com）は、不動産/施設/店舗の管理業務を包括的に効率化するDXサービスです。全国30,000以上の施設での導入実績があり、以下のサービスを展開しています。
AIソリューション：
不動産管理業務特化型AIエージェントの開発及び、不動産管理業務へのAI導入を、現場目線で実装まで伴走支援するソリューション。
COSOJI Hub：
現場作業報告書のクラウド化ツール。契約・点検・修理履歴などを一元管理し、リアルタイムで更新・共有可能。
COSOJI BM：
現場業務アウトソーシングサービス。全国3万人以上のパートナーと連携。
COSOJI レスキュー：
共用部の緊急対応サービス。
HRコンサル：
業界特化の採用支援、育成支援、評価制度支援。AI活用も軸とした人事評価・組織づくりのノウハウも提供するソリューション。
COSOJIは「業界目線（現場ドリブン）」×「ワンストップ」×「先進技術」を強みとし、不動産管理の質と効率向上に貢献しています。