仲間がいるから、ここにいる

國田岳杜

サクセス部マネージャー

元サッカー選手という異色の経歴を経て、2023年にCOSOJIへ入社。サポート部・資産管理部・品質管理・フィールドセールスと複数部署での経験を積み、現在はCS・カスタマーサポート・住宅チーム・事業チームの4チームを擁するサクセス部のマネージャーを務める。

「なんか面白そう」──直感だけで、他の面接を全部キャンセルした。

海外でサッカー選手をしていたころ、だんだん空き時間が増えてきて「この時間、もっと使えるな」と感じて仕事を探し始めました。転職活動では、オファーが来る企業よりも自分から探した企業の方が気になるタイプで。その中でCOSOJIのプロフィールを見て、「なんか面白そう」と直感で応募したのがきっかけです。

面接では当時担当してくれた辻さんの雰囲気がすごく良かった。よくある会社ってもっとかっちりしているイメージがあったんですけど、全然そんな感じじゃなくて。「次いつから働けますか？」ってスピード感も良くて、他の面接はぜんぶキャンセルしてCOSOJIに決めました。あまり迷わないタイプなので（笑）。

「あのままだったら、辞めてたかも」──2ヶ月で変わった景色。

最初はサポート部に配属されて、事務仕事が中心でした。正直、性格的にあんまり合わなくてきつかったです。でも約2ヶ月で資産管理部に異動になって。あのままサポート部にいたら辞めていたかもしれないな、と今でも思います（笑）。

異動してからは、入社してすぐ「やることがいっぱいある！」という感覚があって。ベンチャーって、一人に与えられる裁量が本当に大きいんですよね。細かい指示を待つより、自分で動いて形にしていく方が合っていると気づいたのも、このタイミングでした。

「フジさん（富治林）がいなかったら、多分COSOJIにいない」──代表の存在が、ここにいる理由。

正直に言うと、COSOJIにいる一番の理由はフジさん（代表）の存在なんです。仮にフジさんがいなくなったら、自分も辞めるかもしれないって本気で思っています。それくらい大きい。

気取っていないんですよね、社長なのに。全社の場でも誰かの頑張りをちゃんと言葉にして称えるし、メンバーのことをいつもよく見ている。「切り捨てる」んじゃなくて、「ちゃんと人を見ている」という感じがする。そういう姿勢って自然とチーム全体に広がっていくんだなって、一緒に働いてよくわかりました。

実は入社前、自分でも何か事業を起こそうとしていたんです。そのスタート直前くらいのタイミングでフジさんと話して、「この人、面白い」と思って気づいたらCOSOJIにいました（笑）。

4チームを束ねながら気づいた、「感謝の回数が増えた」という変化。

現在のサクセス部は4つのチームで活動しています。CS（カスタマーサクセス）、カスタマーサポート、住宅チーム、事業チームの4チーム。セールス部から引き継いだお客様に対して、事業が成功するよう提案・フォロー・現場管理まで幅広く担っています。

お客様から「サービスを使ったら売上が上がった」「業務がすごく楽になった」という声をもらえたとき、全国のクルー（作業者）から「仕事を紹介してくれてありがとう」と言ってもらえたとき、本当にやっていて良かったと思う。COSOJIのクルーとして始めて、最終的に独立した方もいて、そういう話を聞くとじんとしますね。

マネージャーになって変わったことといえば、感謝の回数が増えたことかな。昔から頼りながら仕事するスタイルは変わっていないんですけど、サクセス部のメンバーが毎日本当によくやってくれていて。そのありがたさが、より目に見えるようになってきました。